A Jogador Caro Sports atua com transparência e respeito ao consumidor. Esta política esclarece as condições para trocas, devoluções e reembolsos.
Trabalhamos no modelo de dropshipping, com envio direto de fornecedores internacionais. Por esse motivo, os prazos e procedimentos podem ser diferenciados.
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato informando o problema e, se solicitado, enviar imagens ou vídeos para análise.
Devido ao envio internacional, o processo de troca ou devolução pode levar prazos adicionais para análise e conclusão.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada. O prazo pode variar de acordo com a instituição financeira.
Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão de responsabilidade da loja. Nos demais casos, os custos poderão ser de responsabilidade do cliente.
Última atualização: Janeiro de 2026
